生活中难免会遇到一些意外情况，比如将车停在路边后发现车身被刮花，而周围又没有目击者或监控可以明确责任方。面对这种情况，很多车主可能会感到迷茫，不知道该如何处理。其实，这种情况下也可以通过保险来获得赔偿，但需要按照正确的流程操作。

一、确认事故性质和损失范围

首先，您需要确认车辆受损的具体情况。如果只是轻微的划痕或者小面积损伤，您可以先拍照留存证据，并检查是否有其他潜在的损害。如果损伤较为严重，比如玻璃破碎、轮胎损坏等，则需要进一步评估维修费用。

二、联系保险公司报案

大多数车主都会选择购买车损险，而车损险通常能够覆盖因自然灾害、意外事故等原因造成的车辆损失。在这种情况下，您可以直接拨打您的保险公司客服热线进行报案。在通话中，请清晰描述事故发生的时间、地点以及具体情况，并提供现场的照片作为辅助材料。

需要注意的是，在某些地区，部分保险公司可能要求车主在一定时间内完成报案手续，否则可能会影响后续理赔流程。因此，建议尽快联系保险公司并按照其指引操作。

三、配合保险公司调查

保险公司接到报案后，一般会安排工作人员前往事故现场进行勘察。如果无法找到直接的责任人，那么保险公司会根据车损险条款判断是否符合赔付条件。在此过程中，您需要积极配合工作人员的工作，如实提供相关信息，包括但不限于行车记录仪视频、周边监控录像等资料。

四、提交理赔申请

经过初步核查后，若确定符合赔付标准，保险公司会通知您提交正式的理赔申请。这一步骤通常需要准备以下文件：

- 车辆行驶证复印件；

- 驾驶员驾驶证复印件；

- 事故现场照片；

- 报案记录单；

- 维修清单及发票（如已维修）。

请务必确保所有材料真实有效，以免因信息不全导致理赔失败。

五、等待审核与赔付

保险公司收到完整的理赔资料后，会进入审核阶段。审核通过后，他们会将赔偿金额直接支付给您或代为支付给维修厂。整个过程可能需要几天到几周不等，具体时间视案件复杂程度而定。

六、注意事项

1. 及时处理：无论是报案还是维修，都应尽早行动，避免拖延影响后续流程。

2. 保留凭证：无论是与保险公司沟通还是修理厂结算，都要妥善保存相关凭证。

3. 了解政策：不同保险公司对于车损险的具体条款可能存在差异，建议提前咨询清楚相关规定。

总之，当车辆停在路边被刮伤且找不到责任人时，不必过于焦虑，合理利用车损险可以帮助您减轻经济损失。只要按照上述步骤规范操作，相信很快就能解决问题！