在日常生活中，我们常常会遇到这样的情况：手机可以正常上网，但电脑却无法连接网络。这种情况虽然看似简单，但实际上可能涉及多种原因和解决方法。本文将从多个角度分析可能导致这一问题的原因，并提供一些实用的解决办法。

一、检查网络设备状态

首先，我们需要确认路由器或调制解调器是否正常工作。可以尝试以下步骤：

1. 重启设备：断开电源，等待几分钟后再重新启动路由器和调制解调器。

2. 检查指示灯：查看路由器和调制解调器上的指示灯是否正常闪烁。如果出现异常，可能是设备出现了故障。

3. 更换连接线：确保网线或Wi-Fi信号没有问题，可以尝试更换网线或重新设置Wi-Fi连接。

二、检查电脑网络设置

有时候，问题可能出在电脑自身的网络配置上。以下是一些常见的排查步骤：

1. 检查网络适配器：打开电脑的设备管理器，查看网络适配器是否有黄色感叹号或未知设备。如果有，可能需要更新驱动程序。

2. 重置网络设置：在Windows系统中，可以通过“设置”-“网络和Internet”-“状态”-“网络重置”来重置网络设置。

3. IP地址配置：确保电脑的IP地址设置正确。可以尝试手动设置IP地址或使用自动获取的方式。

三、检查防火墙和安全软件

防火墙和安全软件可能会阻止电脑访问网络。可以尝试以下操作：

1. 临时关闭防火墙：暂时关闭防火墙，测试是否能够正常上网。

2. 检查安全软件设置：确保安全软件没有误将网络连接列为威胁。

四、检查其他设备

如果其他设备也无法连接网络，可能是网络服务提供商的问题。可以尝试以下步骤：

1. 联系服务商：拨打网络服务商的客服电话，询问是否存在网络中断的情况。

2. 检查账户状态：确保网络账号没有欠费或被暂停服务。

五、总结

手机和电脑同时连接同一网络时，如果手机能正常上网而电脑不能，通常是由上述几个方面的原因导致的。通过逐一排查，大多数问题都可以得到解决。如果问题依然存在，建议联系专业的技术支持人员进行进一步诊断。

希望以上内容能帮助大家快速解决问题，享受顺畅的网络体验！