在日常使用电脑的过程中，我们可能会遇到各种各样的问题，其中之一就是鼠标插上后指示灯正常亮起，但却无法移动或正常使用的情况。这种情况虽然令人困扰，但其实大多数时候是可以通过简单的排查和操作来解决的。本文将针对这一问题进行详细分析，并提供几种可能的解决方法。

一、检查连接是否稳固

首先，确保鼠标与电脑之间的物理连接没有问题。如果是有线鼠标，请检查USB接口是否松动或者接触不良。可以尝试将鼠标拔下后再重新插入，尤其是当长时间未使用时，接口可能存在氧化现象，导致接触不良。如果鼠标是无线型号，则需要确认接收器是否正确插入到电脑的USB端口，并且电池是否有电（如果是可充电电池，也要检查充电状态）。

二、更换USB接口

有时候，问题可能出在USB接口本身。某些主板上的USB接口可能存在故障，导致设备无法正常工作。因此，可以尝试将鼠标连接到其他可用的USB端口试试看。如果更换了不同的接口后鼠标恢复正常，则说明原接口确实存在问题，需要联系专业人士维修或更换主板。

三、重启电脑

有时候，简单的重启就可以解决问题。关机后等待几秒钟再开机，这样可以让系统重新初始化所有硬件设备，包括鼠标在内的外围设备。此外，在重启过程中也可以顺便检查一下是否有新的驱动程序更新提示。

四、更新或重新安装驱动程序

如果以上步骤都不能解决问题，那么可能是驱动程序出了问题。打开设备管理器（右键点击“此电脑”选择“属性”，然后选择“设备管理器”），找到“鼠标和其他指针设备”选项卡下的相关条目。右键点击你的鼠标型号，选择“更新驱动程序软件”或者直接选择“卸载设备”。完成卸载后，重启电脑，Windows会自动搜索并安装最新的驱动程序。

五、测试其他设备

为了进一步排除硬件故障的可能性，可以用另一台正常的电脑测试该鼠标是否能正常工作。如果在另一台机器上同样出现类似的问题，则很可能是鼠标本身出现了故障；反之，若能够正常使用，则说明问题出在你的主电脑上。

六、清理灰尘或污垢

长期使用的鼠标内部可能会积累灰尘或其他杂质，影响其灵敏度。对于机械式鼠标来说，可以小心地拆开外壳清理滚轮部分；而对于光电鼠标而言，则需特别注意传感器区域，避免灰尘遮挡影响性能。

七、专业维修服务

如果经过上述所有尝试仍然无法解决问题，建议寻求专业的技术支持或售后服务。他们拥有更先进的工具和技术手段来诊断复杂的硬件故障。

总之，当遇到“鼠标插上亮但是不能动”的情况时不要过于焦虑，按照上述方法逐步排查，往往能找到症结所在并予以修复。希望每位用户都能顺利恢复正常使用，享受高效便捷的数字生活！