【宽带连接错误691拒绝远程连接】在使用宽带网络时，用户可能会遇到“宽带连接错误691：拒绝远程连接”的提示。该错误通常发生在尝试通过拨号连接（如PPPoE）访问互联网时，系统会返回此错误代码，表示无法成功建立远程连接。以下是关于错误691的详细说明和常见解决方法。
一、错误691概述
错误691是Windows操作系统中常见的网络连接错误之一，主要出现在使用PPPoE拨号连接时。系统提示“拒绝远程连接”意味着服务器端（通常是运营商的接入点）拒绝了用户的登录请求。这可能是由于账户信息错误、网络服务中断或配置问题引起的。
二、常见原因分析
| 原因 | 描述 |
| 账户密码错误 | 输入的用户名或密码不正确，导致认证失败 |
| 网络服务中断 | 运营商的网络出现故障，无法正常提供服务 |
| 账户被锁定 | 多次输入错误密码后，账户被暂时锁定 |
| PPPoE配置错误 | 拨号设置不正确，如DNS、IP地址等配置有误 |
| 防火墙或安全软件拦截 | 安全软件阻止了PPP连接 |
| 路由器或调制解调器问题 | 设备故障或配置错误导致连接失败 |
三、解决方法汇总
| 解决方法 | 步骤简述 |
| 检查账号密码 | 确保输入的用户名和密码与运营商提供的信息一致 |
| 重启设备 | 关闭路由器、调制解调器及电脑，重新启动后再次尝试连接 |
| 联系运营商 | 确认是否有网络故障或账户异常情况 |
| 重置PPPoE设置 | 在网络适配器中删除现有配置，重新添加正确的拨号信息 |
| 检查防火墙设置 | 暂时关闭防火墙或安全软件，测试是否为拦截所致 |
| 更新驱动程序 | 确保网卡驱动程序为最新版本，避免兼容性问题 |
四、注意事项
- 在输入账号密码时，注意大小写和空格，避免因输入错误导致认证失败。
- 如果频繁出现错误691，建议联系网络服务提供商进行进一步排查。
- 部分运营商可能对同一IP地址进行限速或限制，可尝试更换IP或联系客服处理。
通过以上分析和解决方法，用户可以更有效地应对“宽带连接错误691：拒绝远程连接”的问题，恢复正常的网络连接。如果问题持续存在，建议寻求专业技术人员的帮助。
