在日常使用苹果手机的过程中，不少用户可能会遇到这样的问题：手机明明没有插入耳机，但在播放音乐或视频时，外放却完全没有声音，而屏幕右上角却显示了耳机模式图标。这种情况虽然不常见，但一旦发生，确实会让人感到困扰。那么，如何解决这一问题呢？以下是一些可能的原因和对应的解决方法。

1. 检查耳机插孔是否有异物

首先，检查手机的耳机插孔是否被灰尘或其他异物堵塞。如果有异物，可以用软毛刷轻轻清理，确保插孔畅通无阻。需要注意的是，不要使用尖锐物品进行清理，以免损坏内部结构。

2. 重启设备

有时候，系统运行过程中可能会出现一些小故障，导致显示异常。尝试重启手机，可以有效清除缓存并恢复正常的音频输出状态。长按电源键，选择“滑动以关机”，然后重新启动设备即可。

3. 调整音量设置

确保手机的音量已经调到合适的位置。有些情况下，音量可能被意外调至最低，从而导致听不到任何声音。可以通过音量加减键手动调整，或者进入设置中的“声音与触感”选项，检查音量大小是否正常。

4. 检查耳机模式开关

部分苹果手机支持通过物理开关切换耳机模式，例如iPhone 7及之后的机型。如果误触了耳机模式开关，也会导致类似问题。检查手机侧边的静音/铃声开关，确保其处于正确位置。

5. 更新系统版本

如果手机运行的是较旧的操作系统版本，可能存在一些已知的bug。建议前往“设置” -> “通用” -> “软件更新”，检查是否有最新的系统更新。安装最新版本后，通常可以修复某些兼容性问题。

6. 重置网络设置

有时网络设置的异常也可能影响音频输出。可以尝试将网络设置重置为默认值。进入“设置” -> “通用” -> “传输或还原iPhone” -> “重置” -> “重置网络设置”。注意，这一步会导致Wi-Fi密码、蓝牙连接等信息丢失，请提前做好备份。

7. 恢复模式修复

如果以上方法都无法解决问题，可以尝试将手机进入恢复模式进行修复。具体步骤如下：

- 同时按住电源键和音量减小键（iPhone X及以上机型则需要同时按住电源键和音量增大键）。

- 当看到苹果标志时松开电源键，继续按住音量键直到进入恢复模式。

- 使用iTunes或Finder将手机恢复至出厂设置。

8. 前往售后服务中心

如果上述方法均无效，可能是硬件出现了故障，比如扬声器损坏或相关电路出现问题。此时建议携带手机前往苹果官方授权的售后服务中心进行专业检测和维修。

总结来说，苹果手机外放没声音且显示耳机模式的问题，大多数情况下是由于软件设置或临时性故障引起的，通过简单的操作即可解决。但如果涉及硬件问题，则需要及时寻求专业帮助。希望这些方法能帮助你快速恢复正常功能！