【骑士助手当面传怎么用】“骑士助手当面传怎么用”是许多用户在使用该工具时提出的常见问题。骑士助手是一款针对外卖配送员设计的辅助工具，旨在提升工作效率、优化接单流程和增强订单管理能力。“当面传”是其中一项功能，主要用于在顾客面前快速完成订单交接，提高服务效率和用户体验。
以下是对“骑士助手当面传怎么用”的详细总结：
一、功能简介
“当面传”是骑士助手中的一个实用功能，允许骑手在与顾客面对面交接订单时，快速完成订单状态更新、收货确认等操作。此功能可以减少沟通成本，提升服务效率，尤其适用于需要现场签收或即时反馈的订单场景。
二、使用步骤详解
| 步骤 | 操作说明 |
| 1 | 打开“骑士助手”APP，进入【我的订单】页面 |
| 2 | 找到需要进行“当面传”的订单，点击进入详情页 |
| 3 | 在订单详情界面中，找到【当面传】按钮并点击 |
| 4 | 系统弹出提示框，确认是否进行当面传操作 |
| 5 | 点击【确认】后，系统自动更新订单状态为“已送达” |
| 6 | 可选择是否添加备注信息（如：顾客签字、特殊要求等） |
| 7 | 完成操作后，返回订单列表，查看状态更新情况 |
三、注意事项
- “当面传”仅适用于已完成配送的订单，不能用于未开始配送的订单。
- 若顾客不在家或无法当面交接，建议使用“电话联系”或“留言”功能。
- 使用“当面传”前，请确保已与顾客沟通好，避免因误操作导致纠纷。
- 部分城市或平台可能对“当面传”有特殊限制，建议查看当地规则。
四、适用场景
| 场景 | 是否适用 |
| 顾客在家，可直接签收 | ✅ |
| 顾客临时变更地址 | ❌（需先修改地址） |
| 代收人签收 | ✅（可备注代收人信息） |
| 顾客要求延迟送达 | ❌（需联系平台或客户协商） |
| 需要拍照确认 | ✅（部分版本支持拍照上传） |
五、总结
“骑士助手当面传”是一个便捷高效的订单处理功能，适用于大多数需要现场交接的配送场景。正确使用该功能可以提升服务质量，减少沟通成本，同时也有助于提升用户满意度。骑手在使用过程中应遵循平台规则，确保操作规范，避免因误操作引发问题。
通过以上内容，希望您能更清楚地了解“骑士助手当面传怎么用”，并在实际工作中灵活运用这一功能，提升工作效率和服务质量。
