全面质量管理（TQM）是一种以质量为核心的企业管理理念，其核心在于通过全员参与和持续改进来提升产品和服务的质量。在实际操作中，全面质量管理通常被划分为若干个阶段，每个阶段都有其独特的特点与功能。以下将从几个关键阶段出发，详细分析全面质量管理的具体运转过程及其特点。

一、计划阶段

计划阶段是全面质量管理的第一步，也是整个质量管理工作的起点。在这个阶段，企业需要明确目标，并制定详细的行动计划。具体来说，包括以下几个方面：

- 确定质量方针：确立企业的总体质量方向，确保所有员工对质量标准有清晰的认识。

- 设定具体目标：根据市场需求及自身条件，设定可量化、可实现的质量指标。

- 制定策略方案：设计具体的实施路径，包括资源分配、技术应用等。

此阶段的特点在于它强调前瞻性思维，注重长远规划，为后续工作奠定了坚实的基础。

二、执行阶段

当计划制定完成后，便进入到了执行阶段。这一阶段的重点在于将计划转化为实际行动，确保各项措施得到有效落实。在此期间，企业需重点关注以下几点：

- 培训与沟通：加强内部交流，提高员工的专业技能和意识水平，使每个人都能够理解并参与到质量管理中来。

- 监控进度：定期检查项目进展情况，及时发现并解决问题。

- 调整优化：根据实际情况灵活调整方案，保证最终结果符合预期。

执行阶段体现了执行力的重要性，它是连接理论与实践的关键环节。

三、检查阶段

完成初步操作后，接下来便是检查阶段。该阶段的主要任务是对前两个阶段的工作成果进行评估，检验是否达到了预定的标准。主要包括以下

- 数据分析：收集相关数据，运用统计方法进行深入分析。

- 绩效考核：评价各部门和个人的表现，找出差距所在。

- 反馈机制：建立有效的信息反馈渠道，便于持续改进。

检查阶段具有客观性和科学性，有助于揭示问题根源，为进一步完善提供依据。

四、处理阶段

最后一个阶段即为处理阶段，在这里，企业将基于前面三个阶段所获得的经验教训，采取相应的纠正或预防措施。这一步骤包括：

- 总结经验：提炼成功案例中的宝贵经验，形成标准化流程。

- 制定新政策：针对暴露的问题，修订和完善现有的规章制度。

- 推广普及：将好的做法推广至全公司范围内，促进整体水平提升。

处理阶段标志着一个循环周期的结束，同时也是下一个周期开始的标志。

综上所述，全面质量管理运转程序可以概括为四个主要阶段——计划、执行、检查、处理。每一阶段都不可或缺，共同构成了完整的管理体系。只有严格按照这些步骤推进，才能真正实现企业的可持续发展。