在日常生活中，我们可能会遇到需要联系银行客服的情况，比如咨询业务、查询账户信息或者解决一些突发问题。对于光大银行的客户来说，如果想要通过人工客服解决问题，以下是一些实用的方法和步骤：
首先，你可以拨打光大银行的官方客服热线。通常情况下，客服电话会在银行的官方网站或手机应用程序上提供。拨打后，按照语音提示选择人工服务选项。有时，系统会先引导你使用自动语音服务，但如果问题较为复杂，可以选择转接人工客服。
其次，如果你已经下载并注册了光大银行的手机银行APP，也可以尝试在APP内找到在线客服功能。许多银行的手机应用都提供了与人工客服沟通的入口，只需简单几步操作即可连接到客服人员。
此外，还可以访问光大银行的官方网站，在首页寻找在线客服图标或链接。点击后，填写相关信息并提交请求，等待客服人员回复。
需要注意的是，为了避免不必要的麻烦，请确保使用官方渠道获取联系方式和服务方式。同时，准备好相关资料（如银行卡号、身份证号等），以便客服能够更快地帮助您解决问题。
总之，无论是通过电话、手机APP还是官网，光大银行都提供了多种途径来方便客户获取所需的服务和支持。希望以上信息能对你有所帮助！
