揭秘“网络水军”生意经:只要给钱 什么新闻都能发

2018-02-08 14:19:33来源:央视网
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去年5月以来,公安部部署各地公安机关开展打击“网络水军”行动,破获“网络水军”违法犯罪案件40多起,涉案总金额上亿元,查获并关停涉嫌非法炒作的网络账号5000多个,涉及网上恶意炒作信息数千万条。这些潜伏在网络世界的“网络水军”时而化身营销“推手”,时而又伪装网民评论、为一些舆论攻击充当“打手”。那么,这些以“有偿推广网络信息”为生的群体是如何存在的,央视记者对此进行了调查。

网络水军招揽生意卖点:量大 面广 速度快

在网络世界,要找到“水军”并不难。从雇粉丝、买热搜、刷好评,到炒作新闻、操控舆论,只要付钱,雇主的意图就能在“水军”的操作下实现。论坛、微博、微信、甚至各类新闻门户网站,都是水军们的“阵地”。数量大、覆盖广、速度快,是“网络水军”招揽生意的“卖点”。

“网络水军”销售人员(以下简称水军销售员)论坛的话,就是3元1条,发布在中大型论坛。

央视记者:那你网站能发多少?

水军销售员网站几千条都可以发,我们这里很多网站的。

央视记者:你能多长时间给我搞定啊?

水军销售员今天就能完成。

水军销售员:那你最快能多快?

水军销售员等一下就可以了。

为了向客户显示“实力”,这名“水军销售员”给记者发来了一个“业务清单”。表格上的300多家门户网站、博客和论坛,都是他们发布内容的“领地”。这名销售员承诺,就算是所谓“新闻”,不论正面还是负面的都能发,只是“发新闻”的价格比普通帖子高很多。

水军销售员多发一点新闻然后力度就很大,然后加上论坛的话,这样效果会更好。

央视记者:你有没有具体的名称啊,打个比方?

水军销售员有天涯、西祠这些都是、腾讯新闻这些都可以,比如说你发十篇新闻的话,就可以给你优惠。我们这边发完的话会给你一个链接反馈,每一条新闻或者论坛的帖子都有一个链接,直接点开就可以查看的。

央视记者:记者:不会一发上去过个一两分钟就删掉吧?

水军销售员那不会不会,我们这边是三天内被删包补的。

网上店铺接单 三个月收入760万元

记者发现,如今的网络水军已经不满足做 “零散生意”,而是打着“推广任务”、“舆论公关”、“整合营销”等专业的幌子,堂而皇之地开起了公司。这些公司接到批量任务后,再通过“众包”类的网站招募大量负责实际操作的“下线”。几千条的发帖任务可以很快被化整为零地认领走。当这些“下线”做完所承包的任务,再回到平台上完成确认和评价,最后通过平台第三方担保的方式领取酬劳。

  一些“水军公司”还在淘宝网以及一些“众包”网站上建起了连接发帖供需的“网上店铺”。在这个名叫“猪八戒”的网站上,记者搜索“新闻发稿”,就找到了2300多家这样的“店铺”。他们将各类网站的新闻发稿打包成不同的“套餐”并明码标价。该平台的数据显示,其中排名第一的店铺,三个月内成交2500笔,收入760多万元。记者注意到,配合“发稿”这些店铺还提供所谓“新闻代写”业务。

水军销售员你就给我内容,我就可以给你直接操作。

央视记者:那我要给哪些东西给你了?

水军销售员标题内容就可以了。

央视记者:前面可不可以加"媒体报道"啊?

水军销售员可以啊,就是说地方的媒体或者是网上的都可以。看你这边想要怎么改。

  神通广大!付款即可推稿上各大门户网站

这些网络水军真有这么神通广大?竟能将客户提供的信息直接包装成新闻,操纵如此多的网络媒体发布出去吗? 在“猪八戒网”上一家名叫“广之推”的店铺,从营业执照上看,这家网络科技公司的经营范围为“研究和试验发展”。记者将自己以前采访过,但未在媒体播出的素材以普通客户的身份交给了他们,对方表示只要付800元就可以将这些内容改写成新闻,发布在几家知名门户网站上,并且不需要为内容的真实性提供任何证明。

不到24小时,这家公司就将记者提供的相关内容在“搜狐网”上线的链接发了回来,并且说明网易和新浪的编辑暂时拒收稿件,正在另找人沟通。20多分钟后,“沟通”果然见效了,同样的稿件在“新浪网”发布,而标注的稿件来源则是一家在业内较有影响的官方新闻网站。

中介揭秘“网络水军”如何“发稿”

“网络水军”打通门户网站关系,做所谓的“新闻”,这其中又有什么内幕?记者找到了长年从事“发稿”的中介,来听她的讲述。

30岁的小丽原本是一名会计,因为熟悉互联网,几年前做起了某网站的一份所谓“内容更新”的工作。

水军从业者 小丽(化名):我可以找那些渠道,我们属于一种中介,我再把文章传给网站那些编辑让他们发布上去,钱的话就是我赚中间差价吧,赚点差价,然后我再把钱再给网站是这样。我们只是其中的一种,网络水军,有发论坛的,有做百度,什么关键词,还有做什么排名,各种各样的。有正面宣传的,有也有负面信息。

那么,什么叫“负面信息”呢?根据小丽的介绍,记者找到了大批交流“水军业务”的QQ群,每个群里少则几百人,多则2000人,而且长期活跃在线。海量的发稿任务在群里发布,掌握不同“网站资源”的中介在群里交换信息。他们声称“正面负面”稿件都可以操作,甚至“可以签协议、开发票”,但也同时声明所发布的“内容真实性”和他们无关。

某水军中介:你比如说想某公司什么怎样怎样啊,哪里不好,数一数,就是说我所说的那种负面,说别人不好的。有点灰色的,就是比如说维权呐,就类似于这种嘛,说别人不好的这种,就是价钱就是很贵的。我还要去问一下编辑是多少钱,就是发这个稿子的人决定的,他决定收多少那就收多少。

央视记者:付给网站的公有账户还是私人自己?

水军从业者 小丽(以下简称小丽):大部分都是私人的多,我们统称都叫编辑。

央视记者:发出去的东西,能保证它是真事?

小丽:不能保证,都保证不了。

央视记者:负面能占到多少?

小丽:百分之百的话,负面的最多占30~40%。

央视记者:但是负面的价格和正面的比呢?

小丽:负面的贵。

央视记者:大概是贵到多少?

小丽:十倍。上限就有几千的。一个网站一条信息这么多钱,可以发很多网站,然后每个网站价格也不一样。因为有正规网站也在收稿,凤凰、新浪、腾讯这些都在收。他们都是国家网信办批准的网站,所以我们没觉得说做这个是违法的。

记者注意到,在水军中介发来的网站名单里,有一类网站被特意标注为“新闻源”。小丽介绍说,在水军的所有业务中,所谓“新闻发稿”的价格最高,而与此对应的发稿网站也就最受欢迎。

小丽:大部分客户还是喜欢发新闻源网站的。网站权重高,然后百度抓取快,效果要好。其实你们一直说帖文,其实我不是帖子什么的,其实我们发的都是新闻稿,有的人他写的都是第一人称我怎么怎么样。我们收稿都要要求他们写成新闻格式,新闻格式一般都是以记者的身份来写嘛。而且网站他们收稿都以正规的稿子吧,就是正规人写的,不是说随便写一篇文章就发上去。

  央视记者:就是把一个别人提供的事儿写得更像新闻一点。

小丽:对。

央视记者:但是你能核实他到底说的是不是真的吗?

小丽:核实不了,因为都是网络上认识的,他说的真的假的我也不知道。因为网站那块他也不是说让我们一定要去核实,他既然能发,我们就收吧,就这样子。我们发的一些稿子,都不是当地的事情,都是外地的。一个稿子才几十块钱,一百块钱两百块钱,我们跑到当地去看一下,怎么可能呢。

央视记者:网站有没有提出说让你这东西要去核实一下?

小丽:反正简单的修改嘛,会,但是真实性。没有说让我去确认啊什么的,因为确认不了。

经营“是非”:先发再删为求财

正是这种只求赚钱,却不对真实性负责的助推和钻营,使大量信源含糊、来路不明的内容充斥互联网。小到投票注水、跟帖热搜、网上“医托”、虚假违法广告,大到假借“网络民意”的人为炒作和恶意攻击,在这些背后,都有“网络水军”的影子。

小丽:我们只是为了赚点钱,赚点中间差价,具体影响什么,如果真的有影响,那些网站,应该网信办肯定把这些网站关了。但是那些网站也没关。应该没多大影响吧。

事情真如小丽说的那么简单吗?2017年8月,江苏宿迁的小张在浏览网页时,意外地发现了一篇举报自己父亲的帖子。

小张(化名):帖子的内容是举报我父亲在村里面为恶,贩卖村里面土地,侵占公民财产。然后我看了以后特别生气,通过这个县纪委已经调查过了,这个人举报已经好几次了,是假的。要求他把贴删了。他说不删。要给钱(才删)。

发布所谓“举报”材料的是一个名叫“印象宿迁”的地方性论坛。网站信息显示,这个创办于2016年的论坛,归属于宿迁一家传媒公司,在当地小有名气。小张找到这家公司的负责人杜某,要求立即删除这封“举报信”。

小张:谁知道他要的是两万块钱,不给钱,坚决不删帖。我爸就讲纪委已经查过了,没有这个事情,他不怕,随你举报。但是我这个呢,好多朋友同学打电话给我,就讲说网上这个在流传你父亲的帖子。

  不交“保护费” 抹你一脸“黑”

江苏宿迁警方接到了多名群众举报,这个名为“印象宿迁”的论坛传播不实信息,并以删帖为由,向当事人敲诈财物。警方立即展开调查,发现这个网站的负责人杜某,不仅以个人为敲诈对象,还利用手中掌握的论坛和微信公众号以信息发布相要挟,与当地多个乡镇签定所谓“合作协议”,只要向该传媒公司以“包年制”的方式支付几万块钱,就可以保证不发布对这些乡镇的“不利的言论”。

宿迁公安局湖滨分局刑警大队 左志华:杜某他是利用了网上别人发的这个负面的信息,甚至有的时候,他自己编辑、杜撰一些负面的信息,然后在网站上发布。那么它主要的一个目的,杜某就提出来了索要钱财。把这个网站作为攫取个人不当利益的一个载体。

有偿发帖删帖 涉嫌“非法经营”

目前,“印象宿迁”网站已经关闭。该网站的幕后老板杜某因涉嫌“非法经营”被检察机关提起公诉。

“网络水军”以获取利益为目的,通过实施宣传、推销或攻击,在互联网上进行炒作。对此,最高法早在2013年就作出了司法解释:违反国家规定,以营利为目的,通过信息网络有偿提供删除信息服务,或者明知是虚假信息,通过信息网络有偿提供发布信息等服务,扰乱市场秩序,具有下列情形之一的:

(一)个人非法经营数额在五万元以上,或者违法所得数额在二万元以上的;

(二)单位非法经营数额在十五万元以上,或者违法所得数额在五万元以上的。属于非法经营行为“情节严重”,依照刑法规定,以非法经营罪定罪处罚。

“注水”业务忙 “水军”接管发帖

尽管该司法解释中明确规定,明知虚假而“有偿发帖”都是违法行为,但记者在调查中发现,“水军”运作“有偿发帖”根本没有核实所发内容是否真实,有的网站甚至直接把发帖的“权力”交到了“水军”手里。

水军从业者 小丽:他网站太多了嘛,也忙不过来,有时候一发就十条二十条,又不是我们一个客户,他的客户很多,他来不及,会把后台密码给我们,然后我们把自己的文章就直接复制粘贴上去就行了。然后就(发)出来了。发的话几十块钱一百块钱,但是删的话要几百块钱。

  里应外合 “水军”买通网站内部人员

对于“水军”而言,发帖可以挣钱,删帖挣得更多,而无论发帖还是删帖,都要和网站论坛的内部人员展开所谓的“合作”。

34岁的张某,曾是国内一家知名论坛的板块管理员。从2015年开始,一名自称“肖老师”的“水军中介”通过QQ与他建立了两年多的所谓“删帖合作”。每删一条,根据删除难度收取不同费用。

嫌疑人 张某:正常情况就是三百到五百,多的话八百到一千,大部分都是投诉私人医院的,患者投诉这种医院乱收费、治不好,还有一类就是投诉个人,贪污、以权谋私、做什么坏事,还有部分是投诉产品的,比如因为买的东西不好,服务态度不好,质量不好。

在这些帖子中,大部分属于网民正常的维权诉求,并不违反网站的规定。但按照金主的意愿,张某和“水军中介”里应外合想出了“删帖”的新办法。

嫌疑人 张某:达不到删除的要求,我就删不了,我可以叫他(肖老师)跟帖或者回帖,或者是把一些黄色广告,或者是违规的内容顶下来,那这个版块就属于违规了,我就可以把这个版块关了。

目前,张某以及与他联系的水军中介,因涉嫌“非法经营”被检查机关提起公诉。

一批“网络水军”违法犯罪案件告破

“网络水军”操控的这“一发一删”,对社会舆论环境、媒体公信力造成了巨大伤害。去年起,公安部部署多地公安机关开展专项行动,破获了一系列涉及“网络水军”重大案件。

2017年4月,广州警方发现了一个名叫"三打哈"的网站。该网站汇集了全国多地的“水军”供需资源,形成了“有偿删帖”、“有偿发帖"的中介模式产业链,涉案人员涉及全国21个省市,业务遍布国内各大网站论坛。

在公安部统一指挥下,各地开展集群收网行动,成功抓获犯罪嫌疑人77名,涉案金额近400万元。

广东省公安厅网警支队 刘警官:雇主首先支付一笔保证金到这个平台上面。水军领了这个任务以后,按照任务的具体要求,例如在一些论坛上面发相应的帖子,完成以后水军会做一个截图,然后放在这个网站上面,那么雇主看到这个截图,觉得他是一个合格的任务,加上这个合格戳以后,相当于这个任务完成,那么在这个利益分配的过程中,平台就是"三打哈"这网站占20%,水军会拿到80%的那么一个利益分成。

接发“任务”上平台 “水军”形成生态链

警方调查发现,仅这一个网站的“会员”人数将近百万,搜集公民个人信息超过500万条,形成了由“金主客户—中介推手—基层水军—网站内部人员”所构成的完整“水军”生态链。

公安部网络安全保卫局副局长 张宏业:这个链条中的每一个不同的环节,他们的行为是构成了整个共同犯罪的不可或缺的一个部分,比如说金主他指使他人,对一些企业,还有个人,进行攻击,散布虚假信息,进行攻击诽谤,那么他实际上也构成了这种敲诈勒索和诽谤罪的一个主体。

循线深挖 幕后操纵者浮现

2017年2月,江苏盐城警方发现“水军”成员周某频繁通过小网站发布负面信息,再联系大网站跟进炒作,涉嫌有偿发帖及有偿删帖。经过4个月的调查取证,警方将周某等3人抓获,进而查明了他们的幕后操纵者,涉及北京的一家“公关公司”。而这家“公关公司”又受雇于国内一家知名企业,负责替这家企业组织“水军”发布内容。

央视记者:这个客户花了多少钱?

北京某公关公司负责人 余某(以下简称余某):在我们这边花了大概700万。

央视记者:上的是什么内容?

余某:就是宣传稿跟那些打压竞争对手的一些稿件。

央视记者:打压的这个能占到多少?

余某:一般三成到四成差不多。

盐城市公安局大丰分局经侦大队 顾西兵:从梳理的(打压竞争对手的)信息来看,达到将近1600条。这个数字是非常震惊的。我们掌握的就是涉及的网站应该在200多个。有这个主流媒体,也有这个这个知名的门户网站,还有一些这个省市级的一些媒体。

为了查明案件真相,江苏盐城警方对该水军团伙发布的三千多条信息进行了逐一核实。

盐城市公安局副局长 朱晓明:那么这个虚假信息怎么认定?法律没有具体的规定。这是我们碰到的一个难题。这个内容是不是真实的,那就是由一些权威部门要出具啊这个权威的一些证明。涉及到全国26个省。将近一千多个单位,我们跑了910个单位。

江苏盐城警方提请公安部网安局发起了全国范围内的集群核查。截至目前,全国各地共反馈该水军团伙炒作的虚假事件达200多起。目前,涉及此案的150多人已经发往各属地公安机关依法处理。

据了解,自从2017年5月公安部组织开展打击“网络水军”违法犯罪活动专项行动以来,公安机关已破获“网络水军”违法犯罪案件40余起,涉案总金额上亿元,抓获违法犯罪嫌疑人200余人,查获并关停涉嫌非法炒作的网络账号5000余个,关闭违法违规网站上万个,这些网站涉及的网上恶意炒作信息达数千万条。

公安部网络安全保卫局副局长 张宏业:我们公安机关网络安全保卫部门对这个治理网络空间,打击网络违法犯罪活动,后续还要组织一系列的专项行动。确保老百姓能够平安上网,共同维护清朗的网络空间。(央视记者 吴闯 刘晨 刘刚 张学涵 王皓鑫)返回大众网首页>>

(本文来源:央视网)

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