千机网拿下百城,手机“共享维修”驱动产业升级

2018-04-03 11:15:13来源:中国商业观察网
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4月3日,由品胜股份投资的专业连锁手机快修平台千机网,正式对外宣布手机上门维修开通城市破100个。近两年,手机维修行业已然成为风口,以千机网、闪修侠为代表的手机维修服务平台,采用标准化、高便利性、高透明的服务,得了到用户的认可。随着用户对“上门服务”需求的增加,各品牌之间的攻城之战也愈演愈烈。

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迅速突破100城,“共享维修”模式功不可没

互联网维修平台的快速崛起,一方面是风口带来的红利,而另一方面则体现了有效解决用户修手机痛点后所带来的市场正反馈。而“上门维修”集中解决了用户“不知道去哪里修”和“没时间修”的痛点,更在短时间内取得了用户认可,新的“师傅上门修手机”消费习惯迅速养成。

据公开资料显示,目前极客修在30多个城市开通上门维修、闪修侠20多个城市、Hi维修20多个城市,而千机网则开通超过100个城市,率先进入百城规模。通过各平台的开通城市列表,笔者发现极客修、闪修侠、Hi维修等平台开通上门维修的城市主要集中在一二线,而千机网则覆盖一线到四线城市,且开通区域范围跨度很广。北至大庆,南到海口,连相对偏远的乌鲁木齐和拉萨都已开通上门维修。

从去年7月千机网首开上门维修业务后,仅用10个月的时间就完成了100多个城市的覆盖。为什么唯独千机网上门维修业务能发展的如此之快?覆盖范围如此之广?一方面归功于其母公司品胜多年积累的线下渠道资源;而另一方面则是“共享维修”的模式使然。

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不同于大部分O2O互联网公司的“撒币”模式,千机网“上门服务”在做城市拓展中,并没有出现大规模的砸钱从百度圈流量的方法,而是借用电商平台的巨大自有流量,从产品入手。去年5月,千机网、及其母公司品胜与京东达成战略合作,三方打通全渠道供应链,采用“产品+服务”的模式为用户解决手机换电池、换屏幕的本地化需求。

目前,千机网在全国已有 5000 多家服务门店,且这个数量还在持续增加。有了线下渠道的优势,千机网将京东、天猫等电商平台上的品胜手机内置电池、全新屏幕订单就近分配给用户身边的千机网门店,由该门店的维修师为用户提供上门或用户到店的免费更换服务。“共享维修”正是如此,和滴滴一样,有了网络规模,服务网点端与用户规模都会快速增长。

据了解,就在近期,用户在线下零售店购买品胜电池,也将可以通过扫码获得就近安装服务。打通线上线下,融合产品与服务,用户无论从哪里购买,都可以获得千机网就近的专业安装服务。

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供应链标准化与“共享维修”推动行业升级

“共享维修”是用互联网高效率地匹配供给与需求,获得野蛮生长的同时,千机网在把控维修质量上却丝毫没有松懈。依靠品胜多年积累的技术与产业资源,千机网快速整合了其它只有互联网基因的维修商难以企及的供应链标准化管理能力。

手机维修行业的质量控制,人员的技术是一方面,还有一个关键就是配件的品质。配件从哪里来?一方面来自回收的旧手机拆解下来的配件,但并不是所有回收的配件都可以用,例如手机电池大多已经老化。这个时候就需要原厂品质标准化控制下的全新配件。

品胜工厂自主研发、标准化生产的手机内置电池、全新屏幕总成直供给千机网,这些配件都实行一物一码,出厂、流通、防伪、溯源,质保、用户数据匹配,实现了全程追溯。 从源头解决维修质量。同时,面向用户提供质保1年服务,彻底解决了用户的后顾之忧,也解决了产业链条上小型维修商的供应链短板。

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千机网以供应链标准化从源头把控手机内配质量,以信息化、标准化与供应链赋能维修商家成为众包服务网点,以互联网连接优质供应商、电商平台、销售商与维修商,打造了“产品+服务+互联网”相融合的“共享维修”模式。而在“共享维修”模式的驱动下,让手机维修这样原始、荒蛮的行业,也已发生本质性的改变。

目前,各大平台都在发力上门维修业务,千机网也表示正在执行下一个100城计划,预计2018年将覆盖全国所有的地级市。随着手机上门维修城市的广泛覆盖,中国的智能手机用户将更加便利、放心的修手机,无需再为修手机而烦恼。未来可期,让我们拭目以待。

(本文来源:中国商业观察网)

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来源:中国商业观察网  编辑:李维
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