尊敬的旅客朋友们：

随着铁路客运服务的不断升级与优化，为确保广大旅客能够安全、便捷地使用互联网购票服务，中国铁路部门特别制定了以下关于身份核验的相关规定和注意事项。请仔细阅读并按照指引操作，以便顺利完成购票流程。

一、核验对象

所有通过铁路12306官方网站或官方手机应用程序购买车票的用户，均需完成身份信息核验。无论是首次注册的新用户，还是已有账户的老用户，都必须经过此步骤才能正常购票。

二、核验方式

目前支持两种方式进行身份核验：

1. 在线核验：登录12306官网或APP后，在“我的12306”页面找到“常用联系人管理”，按照提示上传身份证正反面照片及相关信息即可。

2. 线下核验：携带本人有效身份证件原件前往车站指定窗口办理核验手续。建议优先选择在线核验以节省时间。

三、注意事项

1. 真实准确填写资料：在提交任何个人信息时，请务必保证内容真实无误。一旦发现虚假信息，将可能影响您的购票资格。

2. 及时更新账户状态：如果遇到核验失败的情况，请检查所填信息是否正确，并根据系统反馈调整后再重新尝试。

3. 保护个人隐私：切勿随意泄露自己的账号密码及验证码等敏感信息，避免造成不必要的损失。

四、常见问题解答

Q: 如果忘记了自己的用户名怎么办？

A: 您可以通过注册邮箱找回用户名，或者拨打客服热线寻求帮助。

Q: 核验完成后多久可以开始购票？

A: 通常情况下，核验成功后即可立即进行购票操作，请耐心等待审核结果。

五、温馨提醒

为了保障您的合法权益，请始终从正规渠道获取铁路相关服务。同时，我们鼓励大家积极参与社会诚信体系建设，共同维护良好的网络环境。

感谢您对中国铁路的支持与信任！如有其他疑问，欢迎随时联系我们的客户服务团队。祝您旅途愉快！

中国铁路总公司

2023年10月18日

以上内容旨在为您提供清晰明了的身份核验指南，希望能帮助到每一位需要的朋友。如果您还有任何疑惑，不妨多查阅官方发布的最新公告，确保获取最权威的信息。