在日常生活中，使用12306购票时，有时会遇到忘记账号的情况。这可能是由于长时间未登录，或者注册时使用了不常用的邮箱或手机号码。一旦忘记了账号，购票就变得困难重重。那么，当12306账号忘记时，我们应该如何找回呢？以下是几种有效的方法。

首先，可以通过注册时使用的邮箱或手机号码来找回账号。登录1206官网后，在登录页面点击“忘记用户名”或“忘记密码”的链接。接下来，系统会提示输入注册时的邮箱地址或手机号码。输入正确的信息后，系统会将账号发送至您的邮箱或手机上。这种方式简单快捷，是找回账号的首选方法。

其次，如果无法通过邮箱或手机号找回，可以尝试联系12306客服寻求帮助。拨打12306客服热线，并按照语音提示转接人工服务。向客服人员提供相关信息，例如身份证号、注册时间等，以便客服人员核实身份并协助找回账号。需要注意的是，联系客服时要确保提供的信息真实准确，以免因信息不符而无法找回账号。

最后，还可以通过铁路12306官方APP进行找回操作。打开APP后，点击“忘记用户名”或“忘记密码”，然后根据提示输入相关信息。如果之前绑定了第三方平台（如微信、支付宝）进行快速登录，也可以通过这些平台来辅助找回账号。

总之，当12306账号忘记时，不要着急，可以通过以上几种方式逐一尝试。无论是使用邮箱或手机号找回，还是联系客服或利用第三方平台，都需要耐心和细心地操作。希望每位用户都能顺利找回自己的账号，享受便捷的购票体验！