在生活中，我们难免会遇到一些突发状况，比如小区物业因为各种原因停止供水或供电。这种情况下，不仅会给我们的日常生活带来不便，还可能引发不必要的纠纷。那么，当物业停水停电时，我们应该向谁投诉呢？以下是一些实用的建议和解决思路。

了解情况，明确问题根源

首先，我们需要冷静下来，搞清楚物业停水停电的具体原因。是因为水管爆裂、电路故障需要紧急维修，还是因为欠费导致的服务中断？如果是前者，可能是技术问题，需要尽快联系物业进行处理；如果是后者，则需要核实是否确实存在欠费行为，并确认缴费方式和渠道。

向物业公司反映

作为业主，我们有权直接与物业公司沟通，表达自己的诉求。可以通过电话、微信公众号或者物业服务中心现场反映问题。在沟通时，尽量保持礼貌，详细描述停水停电的情况以及对生活的影响，以便物业能够及时采取措施解决问题。

向业委会寻求帮助

如果物业公司未能有效解决问题，可以考虑向小区的业主委员会（简称“业委会”）反映情况。业委会是代表全体业主利益的组织，具有协调和监督物业工作的职责。通过业委会出面，可能会更有效地推动问题的解决。

向社区居委会或街道办事处求助

当物业公司和业委会都无法妥善处理时，可以尝试联系所在社区的居委会或街道办事处。这些基层政府机构通常会关注居民的基本生活需求，能够提供一定的指导和支持。

向相关部门投诉

如果上述途径均无效，且停水停电严重影响了正常生活，可以向相关政府部门投诉。例如：

- 住房和城乡建设部门：负责物业管理行业的监管；

- 电力或水务公司：如果是由于外部供应问题导致的停水停电，可以直接联系相关企业；

- 消费者协会：在某些情况下，也可以通过消协维护自身权益。

注意事项

在处理此类问题时，我们需要保留好相关的证据，如停水停电的时间、地点、持续时长等信息，便于后续维权使用。同时，避免采取过激行为，以免激化矛盾，影响邻里关系。

总之，面对物业停水停电的问题，我们应该理性应对，按照合理的流程逐级反映情况，争取早日恢复正常供水供电。只有通过多方协作，才能更好地保障我们的居住权益和生活质量。